情報システムは使い手に“感動”を与えるべき

情報システムは使い手に“感動”を与えるべき（IT Pro）

まったくその通りだと思います。業務上、使わなくてはならないシステムのユーザビリティが悪ければ、その業務をするユーザーの作業効率を下げるだけでなく、モチベーションの低下も確実に招きます。

経験上、どこの企業にもこういった残念なシステムがあるように思います。そして、その殆どが機能要件のみにフォーカスを当てて作られた産物です。UIは、「ヒト」と「情報」の間に入る大変重要なものです。機能要件と同じレベルでUIにも時間を掛けて分析・設計していくべきでしょう。